產(chǎn)品簡介

 
        海頤客戶關(guān)懷系統(tǒng)（HY-CCS）是一套面向電力零售商的軟件，提供從用電申請到賬單生成的完整電力營銷解決方案，包含：客戶管理、計(jì)量管理、計(jì)費(fèi)管理、付費(fèi)管理、未經(jīng)授權(quán)用電管理、停復(fù)電管理、工作單管理等；滿足供電企業(yè)用電營銷業(yè)務(wù)的最佳實(shí)踐，確保業(yè)務(wù)流程和軟件之間的完美契合，并可以與SAP等套裝軟件進(jìn)行集成。

應(yīng)用場景

 
客戶管理
計(jì)費(fèi)管理
收費(fèi)管理
計(jì)量管理
收益保護(hù)管理
停復(fù)電管理

產(chǎn)品模塊

產(chǎn)品優(yōu)勢

 
1. 采用先進(jìn)的領(lǐng)域驅(qū)動設(shè)計(jì)(DDD)理念，統(tǒng)一分析和設(shè)計(jì)編程，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)能力精準(zhǔn)提煉。
2. 采用微服務(wù)技術(shù)，高內(nèi)聚低耦合，既可以靈活擴(kuò)展， 也可以實(shí)現(xiàn)高可用、易部署。
3. 國際化配置，基于VUE、Thymeleaf，實(shí)現(xiàn) 國際化的 配置，輕松切換各種語言。
4.智能電能計(jì)費(fèi)
 提供分時(shí)段、間隔的電力計(jì)費(fèi)，支持有表計(jì)量和無表計(jì)量計(jì)費(fèi)、支持復(fù)雜層次 結(jié)構(gòu)的賬戶計(jì)費(fèi)等全面計(jì)費(fèi)方式。
5.個(gè)性化賬單服務(wù)
 基于以“對不同客戶群提供不同格式賬單自動生成，實(shí)現(xiàn)賬單發(fā)行敏捷快速；支持生成 PDF賬單，可本地打印或提供給第三方批量打印包裝，也可對于客戶門戶。
6.手機(jī)移動辦公APP
 在客戶服務(wù)現(xiàn)場可以立刻查詢到系統(tǒng)數(shù)據(jù)，現(xiàn)場服務(wù)數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)與公司同 步，現(xiàn)場服務(wù)團(tuán)隊(duì)可直接與辦公室人員進(jìn)行實(shí)時(shí)互動。

典型客戶

• 澳門電力股份有限公司